INFORMACIÓN DE PAGOS Y DEVOLUCIONES
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Gracias por confiar en nosotros. Para protegernos como empresa y cuidarte como cliente queremos que tengas toda la información sobre tus pagos y en que ocaciones esta permitido los cambios o devoluciones.
Seguridad:
- Como empresa nunca te pediremos información como códigos, fotos de documentos de identidad o números de tarjetas, Solamente en caso de enviós de productos físicos solicitaremos nombre completo, número de DNI y dirección para enviar tu producto.
Información de Pagos:
- Cuando realizas tu pago, será verificado, cuando este confirmado te brindaremos tu acceso a tu producto o servicio online. Si pagaste por un producto físico procederemos a realizar el envío.
- Despues de realizar tu pago tienes un periodo de 2 horas para cancelar la compra y solicitar una devolución. Pasado ese periodo tu pago no será reembolsable. Sin embargo, si por alguna emergencia o motivos de salud no puedes participar del taller o evento ese saldo no se pierde, puedes elegir un producto o servicio por el mismo costo o usarlo como saldo para un producto o servicio de mayor costo.
Cambios o devoluciones:
- En caso de talleres online o eventos presenciales: Solo puedes solicitar una devolución de pago si de nuestra parte como empresa, reprogramamos o cancelemos el taller o evento.
- En caso de Producto Físico: Si el producto llegó dañado, puedes solicitar un cambio o devolución de tu pago. Para hacer la devolucion debes enviarnos primero el producto dañado o en mal estado.
Solicitud de Facturas:
- Si eres de Perú y deseas solicitar una factura, hay promociones que no incluyen IGV el asesor con quien coordinaste tu pago te informará si debes agregar el 18% de IGV a tu pago.
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